Справа № 755/15923/20

Р І Ш Е Н Н Я

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

"22" березня 2021 р. Дніпровський районний суд міста Києва в складі:

головуючого судді - Чех Н.А.,

за участю секретаря судових засідань - Кузьменко А.М.,

учасники справи:

позивач - ОСОБА_1 ,

представник відповідача - Мануілова А.В. ,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в місті Києві, в порядку спрощеного позовного провадження, цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_3 до Приватного акціонерного товариства «Акціонерна компанія «Київводоканал» про стягнення неустойки, моральної шкоди,

установив:

Позивач звернувся до суду із позовною заявою про стягнення неустойки та моральної шкоди посилаючись на те, що ПрАТ «АК «Київводоканал» є виконавцем послуг з холодного водопостачання для будинку АДРЕСА_1 . Протягом тривалих договірних відносин (понад 10 років) він своєчасно сплачував за послуги ХВП, і ніколи не мав будь-якої заборгованості, сумлінно виконував інші вимоги публічного договору. 12.08.2020 року, орієнтовно о 15.30 годині, сталося знеструмлення теплопункту ДП «Укржитлосервіс» в будинку АДРЕСА_1 , що призвело до відсутності водопостачання на верхніх поверхах будинків АДРЕСА_2 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ІНФОРМАЦІЯ_2 та АДРЕСА_1 , через відсутність її підкачування насосами, розташованими в теплопункті. Як вдалося з`ясувати через кол-центр м. Києва, це не аварійне відключення, а санкціоноване, яке сталося через неврегульовані господарські відносини між ДТЕК «Київські електромережі» та ДП «Укржитлосервіс». 14.08.2020 року листом ОСББ «Окіпної 3В» № 47-Л/2020 відповідачу була доведена інформація про відсутність холодного водопостачання в будинку, та просили негайно втрутитися в ситуацію з метою відновлення водопостачання вказаних будинків. Однак, отримавши інформацію про припинення ХВП відповідач ніяких дій з вирішення проблеми не вчинив. Більше того, в листі № 3938/5/36/02-20 від 21.08.2020 року не вважає себе відповідальним перед споживачами за ненадання послуги, яку має надавати згідно укладеного публічного договору. В умовах бездіяльності відповідача, ситуація з відсутністю ХВП тривала аж до 09.09.2020 року, та була вирішена втручанням Управління житлово-комунальної інфраструктури м. Києва, без будь-якої участі чи бодай сприяння виконавця послуги ХВП. Увесь цей час, майже місяць, він був змушений жити в умовах антисанітарії та інших незручностей, і це в період пандемії короновірусної хвороби, що призвело до моральних та фізичних страждань. 09.09.2020 року був складений Акт-претензія без участі представника відповідача, який не з`явився для його складання. 05.10.2020року Акт-претензія направлено до Центру обслуговування споживачів. 07.10.2020 року йому надійшло смс-повідомлення про реєстрацію акту за № 4618/0/8/18-20. Станом на 27.10.2020 року результати розгляду Акту-претензії не надходили, що свідчить про повне небажання відповідача виконувати умови публічного договору. Враховуючи вимоги п. 5.2 публічного договору просив стягнути неустойку за період з 12.08.2020 року по 09.09.2020 року в розмірі 146,31 грн. Вимога про сплату неустойки містись в Акті-претензія, та не була сплачено, у зв`язку з чим просить стягнути інфляцію починаючи з 09.09.2020 року - 30 днів - 1,005 грн., та 3 % річних в сумі 036, грн. Всього 147,40 грн. Моральну шкоду оцінив в 12 000,00 грн. та обґрунтував бездіяльністю відповідача, як виконавця послуги ХВП, що призвело до порушень прав споживача. Крім того, він займає виборну посаду заступника голови ОСББ «Окіпної 3В», тож бездіяльність відповідача завдала шкоди його діловій репутації з огляду на те, що він не міг оперативно вплинути на розв`язання проблеми ХВП протягом тривалого часу.

В судовому засіданні позивач підтримав обставини викладені в позовній заяві, заявлені позовні вимоги, просив їх задовольнити.

В судовому засіданні представник відповідача позов не визнав, просив відмовити у його задоволенні з підстав, викладених у відзиві на позовну заяву.

Вислухавши пояснення позивача, представника відповідача, дослідивши матеріали справи, суд приходить до наступного.

Даний позов зареєстровано в Дніпровському районному суді м. Києва 27.10.2020 року.

28.10.2020 року здійснено автоматизований розподіл судової справи між суддями.

Ухвалою від 02.11.2020 року позовна заява залишена без руху.

09.11.2020 року надійшли документи від позивача на виконання ухвали суду.

25.11.2020 року відкрито провадження в порядку спрощеного позовного провадження з викликом сторін.

02.02.2021 року надійшов відзив на позовну заяву.

02.02.2021 року надійшла відповідь на відзив.

В суді встановлено, що ОСОБА_1 проживає в квартирі АДРЕСА_3 .

ПрАТ «АК «Київводоканал» є виконавцем послуг з холодного водопостачання та водовідведення в будинку АДРЕСА_1 .

12.08.2020 року, орієнтовно о 15.30 годині, сталося знеструмлення теплопункту ДП «Укржитлосервіс» в будинку АДРЕСА_1 , що призвело до відсутності водопостачання на верхніх поверхах будинків АДРЕСА_2 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ІНФОРМАЦІЯ_2 та АДРЕСА_1 , через відсутність її підкачування насосами, розташованими в теплопункті. Причиною стало неврегульовані господарські відносини між ДТЕК «Київські електромережі» та ДП «Укржитлосервіс».

14.08.2020 року ОСББ «Окіпної 3В» повідомило ПрАТ «АК «Київводоканал» листом № 47-Л/2020 про відсутність в будинку холодного водопостачання, та просили негайно втрутитися в ситуацію з метою відновлення водопостачання вказаних будинків.

Листом № 3938/5/36/02-20 від 21.08.2020 року ПрАТ «АК «Київводоканал» повідомив, що не вважає себе відповідальним перед споживачами за відсутність холодного водопостачання.

Питання щодо водопостачання було вирішено 09.09.2020 року після втручання Управління житлово-комунальної інфраструктури м. Києва.

09.09.2020 року було складено Акт-претензію, яка 05.10.2020 року направлена до Центру обслуговування споживачів, та зареєстрована за № 4618/0/8/18-20. Однак, станом на 27.10.2020 року відповіді не було надано.

Відносини між позивачем та відповідачем регулюються Договором про надання послуг з централізованого постачання холодної води та водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем), який є договором приєднання.

Згідно умов даного договору, виконавець зобов`язується своєчасно надавати споживачу послуги з централізованого постачання холодної води та водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем), а споживач зобов`язується своєчасно оплачувати надані послуги до затверджених цін/тарифів та обсягів спожитих послуг, визначених відповідно до законодавства.

Згідно п. 4.1 Договору споживач має право на: отримання своєчасно та належної якості послуг згідно із законодавством та умовами цього договору; отримання в установленому законодавством порядку інформації про перелік послуг, їх вартість, загальну суму місячного платежу, структуру тарифів, нормативів (норм) споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості; відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров`ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг; зменшення розміру плати в разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання; усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів України строку; несплату вартості послуг за період тимчасової відсутності споживача і членів його сім`ї (у разі відключення виконавцем холодної і опломбування запірних вентилів у квартирі та відновлення надання відповідних послуг шляхом зняття пломб за власний рахунок протягом доби згідно з письмовою заявою; зменшення розміру плати за послуги у разі тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім`ї на підставі письмової заяви та офіційного документа, що підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання); перевірку кількісних та/або якісних показників надання послуг (якість води,) у порядку, встановленому Правилами, іншими актами законодавства України та цим договором. Витрати, пов`язані з перевіркою кількісних і якісних показників надання послуг, відшкодовуються виконавцем у разі обґрунтованості звернення споживача або споживачем - у разі необґрунтованості такого звернення; установлення квартирних засобів обліку води та взяття їх на абонентський облік; періодичну повірку, обслуговування та ремонт квартирних засобів обліку, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж; ознайомлення з нормативно-правовими актами у сфері комунальних послуг; звільнення від плати за послуги у разі їх ненадання та отримання компенсації за перевищення строків проведення аварійно-відновлювальних робіт на мережах виконавця; укладення з виконавцем договору про заміну або ремонт технічно несправних квартирних засобів обліку води.

Відповідно до п. 4.4 Договору виконавець зобов`язаний: своєчасно надавати споживачу послуги в установлених обсягах, належної якості, безпечні для його життя, здоров`я та які не спричиняють шкоди його майну, відповідно до вимог законодавства, Правил та цього договору; інформувати споживача про адресу та номер телефону диспетчерської, аварійної або аварійно-диспетчерської служби (зазначаються в договорі і рахунках на сплату послуг, а також розміщуються на дошках оголошень в усіх під`їздах багатоквартирного будинку, а також на дошках оголошень, розташованих поблизу житлового будинку); надавати споживачеві в установленому порядку інформацію про перелік послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру тарифів, нормативи (норми) споживання, режим надання послуг, їх споживчі властивості, якісні показники надання послуг, граничні строки усунення аварій або інших порушень порядку надання послуг, а також інформацію про Правила (зазначається у цьому договорі, а також розміщується на дошці оголошень у приміщенні виконавця); контролювати установлені міжповіркові інтервали, проводити періодичну повірку квартирних засобів обліку, їх обслуговування та ремонт, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж; проводити два рази на рік перевірку стану внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку із складенням відповідного акта; узгодити із споживачем не пізніше ніж за три робочих дні до проведення планових робіт всередині житлового приміщення час доступу до такого приміщення з наданням йому відповідного письмового повідомлення; повідомляти споживача про плановану перерву в наданні послуг через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (крім перерви, що настає внаслідок аварії або дії непереборної сили) із зазначенням причини та часу перерви в наданні послуг; відновлювати надання послуг за письмовою заявою споживача шляхом зняття протягом доби пломб із запірних вентилів у квартирі; забезпечувати або доручати іншій юридичній особі на підставі відповідних договорів за заявою споживача взяття у тижневий строк на абонентський облік квартирних засобів обліку; усувати аварії на мережах виконавця та інші порушення порядку надання послуг, а також виконувати заявки споживачів у строк, установлений законодавством і цим договором; вести облік скарг (заяв, вимог, претензій) споживачів щодо кількості та якості надання послуг, а також облік їх виконання; зменшувати розмір плати за послуги у разі тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім`ї на підставі письмової заяви та офіційного документа, що підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання); звільняти від плати за послуги в разі їх ненадання та виплачувати компенсацію за перевищення строків аварійно-відбудовних робіт; проводити перерахунок розміру плати за надання послуг у разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання, в порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України та визначеному цим договором; своєчасно проводити за власний рахунок роботи з усунення виявлених несправностей, пов`язаних з отриманням послуг, що виникли з його вини; відшкодовувати збитки, завдані майну та/або приміщенню споживача та/або членів його сім`ї, шкоду, що заподіяна його життю чи здоров`ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг, а також моральну шкоду в порядку та розмірі, які визначаються відповідно до законодавства і цього договору; сплачувати споживачу неустойку (штраф, пеню) у разі ненадання послуг або надання послуг неналежної якості у порядку та у випадках, передбачених законодавством і цим договором; в межах своєї компетенції перевіряти утримання внутрішньобудинкових мереж в належному технічному стані; у разі особистого звернення споживача невідкладно інформувати його про виявлення недоліків у роботі внутрішньобудинкових інженерних систем та/або інженерного обладнання, що розташовані за межами багатоквартирного будинку або житлового будинку, про причини та очікувану тривалість зупинення надання послуг або обмеження їх кількості, а також про причини порушення якісних показників надання послуг; виконувати інші обов`язки відповідно до законодавства та цього договору.

Пунктом 5 Договору визначено, що споживач несе відповідальність згідно із законодавством і цим договором за: недотримання вимог нормативно-правових актів у сфері комунальних послуг; несвоєчасне внесення платежів за послуги - шляхом сплати пені; втручання у роботу засобів обліку води; порушення зобов`язань, установлених законодавством і цим договором. Виконавець несе відповідальність у разі: неналежного надання або ненадання послуг, що призвело до заподіяння збитків, завданих майну та/або приміщенню споживача, шкоди, що заподіяна його життю чи здоров`ю, - шляхом відшкодування збитків; надання послуг не в повному обсязі, зниження їх якості, зокрема зниження їх кількісних та/або якісних показників - шляхом зменшення розміру плати та виплати споживачеві компенсації за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт, у розмірі, встановленому законодавством; порушення прав споживачів згідно із законодавством; порушення зобов`язань, установлених цим договором або законодавством.

Статтею 2 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» предметом регулювання цього Закону є відносини, що виникають у процесі надання споживачам послуг з управління багатоквартирним будинком, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення та поводження з побутовими відходами, а також відносини, що виникають у процесі надання послуг з постачання та розподілу електричної енергії і природного газу споживачам у житлових, садибних, садових, дачних будинках.

Згідно частини 1 статті 5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» до житлово-комунальних послуг належать, зокрема комунальні послуги - послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами.

Статтею 6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» визначено, що учасниками правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послуг зокрема є: споживачі (індивідуальні та колективні), а виконавцями комунальних послуг є - послуг з централізованого водопостачання - суб`єкт господарювання, що провадить господарську діяльність з централізованого водопостачання; та послуг з централізованого водовідведення - суб`єкт господарювання, що провадить господарську діяльність з централізованого водовідведення.

Статтею 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» визначено, що споживач має право одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів.

Згідно ч. 2 ст. 8 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавець комунальної послуги зобов`язаний: забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість комунальних послуг згідно із законодавством та умовами договорів про їх надання, у тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; готувати та укладати із споживачем договори про надання комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов їх виконання згідно з типовим договором; без додаткової оплати надавати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги, а також про її споживчі властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; своєчасно проводити підготовку об`єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за комунальні послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених договором про надання комунальних послуг; вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг у строки, встановлені законодавством; виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт у розмірі, визначеному законодавством; своєчасно реагувати на виклики споживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживачів у зв`язку з порушенням порядку надання житлово-комунальних послуг; своєчасно та власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов`язаних з наданням комунальних послуг, що виникли з його вини; у разі укладення індивідуальних договорів про надання комунальних послуг здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку у передбаченому законодавством та договором порядку; інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства.

Згідно ст. 27 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» у разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг споживач має право викликати виконавця комунальних послуг (його представника) для перевірки кількості та/або якості наданих послуг.

У разі ненадання, надання неналежної якості послуги з управління багатоквартирним будинком споживач має право викликати управителя для перевірки якості наданих послуг.

Порядок перевірки якості надання комунальних послуг та якості послуги з управління багатоквартирним будинком встановлюється Кабінетом Міністрів України, якщо інше не передбачено законом.

За результатами перевірки якості надання комунальних послуг або якості послуг з управління багатоквартирним будинком складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги або управителем (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком).

Виконавець комунальної послуги або управитель (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) зобов`язаний прибути на виклик споживача у строки, визначені в договорі про надання послуги, але не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення споживача.

Акт-претензія складається виконавцем комунальної послуги або управителем (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) та споживачем і повинен містити інформацію про те, в чому полягало ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком, дату (строк) її ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості, а також іншу інформацію, що характеризує ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості.

У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання, централізованого постачання гарячої води або постачання природного газу споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб включається до акта-претензії.

Порядок здійснення забору проб та проведення їх дослідження щодо послуг з централізованого водопостачання, централізованого постачання гарячої води та послуг з постачання природного газу затверджується Кабінетом Міністрів України.

У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень проб підлягають компенсації за рахунок виконавця відповідної послуги.

У разі неприбуття виконавця комунальної послуги або управителя (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт підписується споживачем, а також не менш як двома споживачами відповідної послуги, які проживають (розташовані) в сусідніх будівлях (у приміщеннях - якщо послуга надається у багатоквартирному будинку), і надсилається виконавцю комунальної послуги або управителю (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) рекомендованим листом.

Виконавець комунальної послуги або управитель (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) протягом п`яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, викладених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем (управителем) відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем (управителем).

В суді встановлено, що в період з 12.08.2020 року по 09.09.2020 року позивачу не надавались послуги з холодного водопостачання та водовідведення. Позивач з дотриманням вимог ст.27 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та вимог п.7 «Договору про надання послуг з централізованого постачання холодної води та водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем)» оформив та надав відповідачу відповідні документи, інформацію. Отримання документів, інформації сторона відповідача не заперечує, підтверджує. Однак, жодних дій щодо відновлення надання послуг ПрАТ «АК «Київводоканал» вчинено не було.

Заперечення сторони відповідача судом не враховуються, так як вони є безпідставні та суперечать вимогам законодавства та умовам «Договору про надання послуг з централізованого постачання холодної води та водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем)».

Так, відповідно до п.6.1. Правил користування системами централізованого комунального водопостачання та водовідведення в населених пунктах України у разі недостатнього тиску в мережі централізованого водопостачання для постачання водою верхніх поверхів будинків за проектом, узгодженим з виробником, передбачається встановлення насосів для підвищення тиску води, а при постійному надмірному тиску понад 1 кг/кв.см - регуляторів тиску "після себе".

Окремо розміщені насосні станції для підкачування холодної води перебувають на балансі виробника і ним експлуатуються.

Насосне обладнання для підкачування холодної води та регулятори тиску, встановлені в котельнях, ТП і прибудовах до них, які перебувають на балансі юридичних осіб, експлуатуються ними відповідно до умов договорів, укладених з виробником.

Насосні станції підкачування холодної води та регулятори тиску, розміщені в житлових будинках або прибудовах до них, перебувають на балансі споживачів і обслуговуються ними.

На кожній насосній станції, розташованій у приміщеннях котелень, ТП або прибудовах до них та призначеній для підкачування води в мережі холодного водопостачання, має бути організований облік подачі води і витрат електроенергії.

Виробник відшкодовує теплопостачальним організаціям витрати на експлуатацію насосних агрегатів.

Відповідно до п.6.1 «Договору про надання послуг з централізованого постачання холодної води та водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем)» точки розподілу, в яких здійснюється передача послуг від Виконавця Споживачеві, багатоквартирному будинку є: постачання холодної води - після першої водозапірної арматури на відгалуженні від стояка у квартирі Споживача; водовідведення - зливний отвір санітарно-технічних приладів.

Сторони не заперечують того, що по будинку АДРЕСА_1 водопостачання відбувається за допомогою насосів з підвищення тиску.

Однак, як встановлено в суді та підтверджено матеріалами справи, визначено вимогами зазначеного вище законодавства, позивач є споживачем послуг, які надаються відповідачем відповідно до Договору, даний Договір є двосторонній. Та обставина, що між відповідачем та третіми особами існують якісь відносини, договори, пов`язані з утриманням, експлуатацією насосного обладнання для підкачування холодної води, ніяким чином не може впливати на виконання обов`язків сторін за Договором про надання послуг з централізованого постачання холодної води та водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем)», де споживач - ОСОБА_3 та виконавець - ПАТ «Акціонерна компанія «Київводоканал».

З урахуванням встановлених обставин та вимог діючого законодавства України, суд дійшов висновку про обґрунтованість вимог позивача в частині стягнення неустойки (пені) за період з 12.08.2020 року по 09.09.2020 року.

Оскільки «Договором про надання послуг з централізованого постачання холодної води та водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем)» передбачена сплата неустойки, але не визначено її розмір, суд враховує вимоги Закону України «Про захист прав споживачів», а саме.

Відповідно до ч.ч.5, 6 статті 10 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення. Сплата виконавцем неустойки (пені), встановленої в разі невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного виконання зобов`язання, не звільняє його від виконання зобов`язання в натурі. Виконавець не несе відповідальності за невиконання, прострочення виконання або інше неналежне виконання зобов`язання та недоліки у виконаних роботах або наданих послугах, якщо доведе, що вони виникли з вини самого споживача чи внаслідок дії непереборної сили.

Таким чином, відповідач має сплати позивачу неустойку (пеню) за період з 12.08.2020 року по 09.09.2020 року, що становить в загальному 29 днів. За розрахунками позивача середня вартість послуги ХВП по його квартирі складає 168,17 грн. Три відсотки за 29 днів становить 87% від суми середньої вартості послуги ХВП по квартирі позивача, що складає суму неустойки - 146,31 грн.

Відповідно до ст. 625 ЦК України боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмірне встановлений договором або законом.

З урахуванням того, що кошти відповідачем не сплачено, з нього слід стягнути 3 % річних у розмірі 0,36 грн. та індекс інфляції - 1,005 грн. Всього слід стягнути 147,40 грн.

Статтею 23 ЦК України визначено, що особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав.

Моральна шкода полягає: у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.

Моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.

Моральна шкода відшкодовується незалежно від майнової шкоди, яка підлягає відшкодуванню, та не пов`язана з розміром цього відшкодування.

Моральна шкода відшкодовується одноразово, якщо інше не встановлено договором або законом.

В процесі розгляду справи було встановлено, що відповідач допустив невиконання умов договору, що призвело до відсутності у позивача холодного водопостачання. Жодних дій для його відновлення відповідач не вчинив, що дає підстави для стягнення на користь позивача моральної шкоди, яка на думку суду має становити 3 000,00 грн.

Відповідно до ст. 81 ЦПК України кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків встановлених цим Кодексом.

Відповідно до ст. 141 ЦПК України стороні, на користь якої постановлено рішення, суд присуджує з другої сторони всі судові витрати. Якщо позивача, на користь якого ухвалено рішення, звільнено від сплати судового збору, він стягується з відповідача в дохід держави пропорційно до задоволеної чи відхиленої частини вимог. Оскільки, позивач звільнений від сплати судового збору, з відповідача в дохід держави має бути стягнуто судовий збір в розмірі 840,80 грн.

На підставі вищевикладеного та керуючись ст.ст. 2, 4, 12, 13, 15, 76-78, 81, 141, 258, 259, 264, 265, 273, 354, 355 ЦПК України, суд, -

вирішив:

Позовні вимоги ОСОБА_3 до Приватного акціонерного товариства «Акціонерна компанія «Київводоканал» про стягнення неустойки, моральної шкоди - задовольнити частково.

Стягнути з Приватного акціонерного товариства «Акціонерна компанія «Київводоканал» (01015 м. Київ, вулиця Лейцигська,1-а, код ЕДРПОУ 03327664) на користь ОСОБА_3 ( АДРЕСА_4 , ІПІН НОМЕР_1 ) неустойку за ненадання послуги холодного водопостачання з урахуванням індексу інфляції та 3% річних в сумі - 147 грн. 40 коп. та моральну шкоду в сумі - 3 000 грн.

Стягнути з Приватного акціонерного товариства «Акціонерна компанія «Київводоканал» (01015 м. Київ, вулиця Лейцигська,1-а, код ЕДРПОУ 03327664) в дохід держави судовий збір в розмірі 840 грн. 80 коп.

Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Дата складання повного судового рішення - 01.04.2021 року.

Суддя: