Справа № 2-1275/09

У Х В А Л А

відкриття провадження у справі

    26 жовтня 2009 року суддя Лозівського міськрайонного суду Харківської області Жмуд Н.М., розглянувши матеріали позовної заяви ОСОБА_1 до Лозівського відділення «Харківського головного регіонального управління» закритого акціонерного товариства комерційного банку «ПриватБанк» про захист прав споживачів, -

в с т а н о в и в:

06 липня 2009 року позивач звернулася до суду з позовом до відповідача, посилаючись на те, що відповідно до положень ст. 2 Закону України «Про банки і банківську діяльність» , де зазначено: «клієнтом банку є будь-яка фізична чи юридична особа, що користується послугами банку» - вона, ОСОБА_1, є споживачем послуг закритого акціонерного товариства комерційного банку «ПриватБанк», оскільки скористалась послугами банківського кредиту за договором № НОМЕР_1 від 29 лютого 2008.

У Постанові Пленуму Верховного Суду України «Про практику розгляду цивільних справ за позовами про захист прав споживачів» №5 від 14.04.1996 із змінами внесеними згідно з постановою Пленуму Верховного Суду України № 15 від 25.05.1998 р., роз'яснено судам, що відносини, яки регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» введеного в дію 1 жовтня 1991 р., виникають «... Із договорів про надання фінансово-кредитних послуг для задоволення власних побутових потреб громадян (у тому числі про надання кредитів, відкриття й ведення рахунків, проведення розрахункових операцій...». Також у п. 5 вищезазначеної Постанови Пленуму верховного Суду України зазначено: «... споживачі за власним вибором звертаються до суду за місцем свого проживання, або за місцем знаходження відповідача, або за місцем заподіяння, або за місцем виконання договору». Жоден із цих судів не вправі відмовити у прийнятті позовної заяви або переслати її до іншого суду з мотивів непідсудності».

Статтею 11 Закону України «Про захист прав споживачів» встановлено обов'язок кредитодавця, щодо інформування споживача про умови надання кредиту. Також, відповідно до пункту 4 статті 7 Закону України "Про Національний банк України", статей 47, 49 та 56 Закону України "Про банки і банківську діяльність" статті 11 Закону України "Про захист прав споживачів", з метою захисту прав споживачів під час укладення договорів про надання споживчих кредитів та забезпечення надання банками споживачам повної інформації про сукупну вартість кредиту Правління Національного банку України постановило затвердити Правила надання банками України інформації споживачу про умови кредитування та сукупну вартість кредиту, далі - Правила (Текст правил з посиланням на джерело додається до позовної заяви, додаток №1).

Дані правила розроблено для запобігання завданню споживачам моральної чи матеріальної шкоди через надання свідомо недостовірної чи неповної інформації. Ці Правила регулюють порядок надання банками споживачу повної, необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про сукупну вартість споживчого кредиту з урахуванням процентної ставки за ним, вартості всіх супутніх послуг, а також інших фінансових зобов'язань споживача, які пов'язані з отриманням, обслуговуванням та погашенням кредиту. Також, відповідно до положень п.п. 1.3. Правил Банки зобов'язані забезпечувати виконання цих Правилах у разі усних чи письмових звернень споживачів.

У відповідності до положень п.п. 1.3. Правил я неодноразово зверталась в усній і письмовій формі до керуючої Лозівським відділенням філії «Харківське головне регіональне управління» закритого акціонерного товариства комерційного банку «ПриватБанк» ОСОБА_2, оскільки у своїх листах Директор юридичного департаменту «ПриватБанку» ОСОБА_3 та Керівник напрямку операційно-правової роботи ОСОБА_4 запропонували: «...для ознайомлення з інформацією (розрахунок орієнтовної вартості кредиту) звернутися у відділення ПриватБанку, що обслуговує Ваш кредит», але жодної відповіді від уповноваженої особи - на її звернення вона не отримала (до позовної заяви додаються: копія листа-відповіді директора юридичного департаменту «ПриватБанку» від 12.02.2009 р., додаток №2; копія листа-відповіді Керівника Напрямку операційно-правової роботи «ПриватБанку», додаток №3; копія листа-звернення до керуючої ЛФ ХГРУ «ПриватБанк» від 12.03.2009 р., додаток №4; копія листа-звернення до керуючої ЛФ ХГРУ «ПриватБанк» від 31.03.2009 р., додаток №5).

Таким чином, «ПриватБанк», в особі керуючої Лозівським відділенням філії «Харківського головного регіонального управління» закритого акціонерного товариства комерційного банку «ПриватБанк» ОСОБА_2, порушив Правила надання банками України інформації споживачу про умови кредитування та сукупну вартість кредиту, які розроблені Правлінням Національного Банку України у відповідності до ст. 11 Закону України «Про захист прав споживачів» з метою захисту прав споживачів та забезпечення банками споживачам повної інформації про сукупну вартість кредиту.

Порушення положень нормативного акту, а саме: Правил розроблених відповідно до ст. 11 Закону України «Про захист прав споживачів», та ненадання кредитодавцем позивачу, як споживачу на її письмові та усні звернення інформації про повну та сукупну вартість кредиту є порушенням її прав споживача, які охороняються законом. Відповідно положень статті 21 Закону України «Про захист прав споживачів» в будь-якому разі вважається порушенням прав споживача будь-яким чином обмежене (крім випадків встановлених законом) право споживача на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації.

Враховуючі вищенаведені факти, позивач має усі підстави у відповідності до положень ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» та п. 5 ст. 110 ЦПК України звернутись до Лозівського міськрайонного суду Харківської області за захистом своїх порушених прав, обравши способом захисту своїх цивільних прав, припинення дій (бездіяльності) посадових осіб відповідача які порушують моє право на отримання повної, необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації та зобов'язати надати мені, як споживачу, повну, необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про сукупну вартість споживчого кредиту з урахуванням процентної ставки за ним, вартості всіх супутніх послуг, а також інших фінансових зобов'язань споживача, які пов'язані з отриманням, обслуговуванням та погашенням кредиту.

Також відповідно до ст. 22 Закону України та до п. 10 ст. 4 Декрету Кабінету Міністрів України «Про державне мито» Споживачі звільняються від сплати державного мита за позовами про захист прав споживачів.

На підставі викладеного, позивач прохає суд визнати протиправною бездіяльність посадових осіб Лозівського відділення філії   «Харківського   головного   регіонального   управління»   закритого акціонерного  товариства   комерційного   банку   «ПриватБанк»,   а   саме: ненадання  їй,  Шаповаленко  Інні Леонідівні,  як  споживачу,  повної, необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про сукупну вартість споживчого кредиту на мої письмові звернення до керуючої Лозівським   відділенням   філії   «Харківського   головного   регіонального
управління»   закритого   акціонерного   товариства   комерційного   банку«ПриватБанк» ОСОБА_2 від від 12.03.2009 р. та від 31.03.2009р.;

Зобов'язати Лозівське відділення філії «Харківського головного регіонального управління»   закритого   акціонерного   товариства   комерційного   банку«ПриватБанк» надати їй, ОСОБА_1,   як споживачу, повну, необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію (на момент звернення до суду) про сукупну вартість споживчого кредиту за кредитне-заставним договором №НОМЕР_2 від 29.02.2008 р., з урахуванням процентної ставки за ним, вартості всіх супутніх послуг, а також інших фінансових    зобов'язань    споживача,    які    пов'язані    з    отриманням, обслуговуванням та погашенням кредиту.

Позовна заява подана з додержанням вимог статей 119-120 ЦПК України.

Керуючись ст. ст. 11,122 ЦПК  України, суддя, -

у х в а л и в:

Відкрити провадження у справі за позовом ОСОБА_1 до Лозівського відділення «Харківського головного регіонального управління» закритого акціонерного товариства комерційного банку «ПриватБанк» про захист прав споживачів.

Призначити  попереднє судове засідання на 17 листопада 2009 року на 11 годину 00 хвилин в залі Лозівського міськрайонного суду Харківської області.

Направити відповідачам копію позовної заяви з копіями доданих до неї документів та запропонувати подати у строк до 17 листопада 2009 року письмові заперечення проти позову та посилання на докази, якими вони обґрунтовуються.

Ухвала може бути оскаржена лише щодо недотримання правил підсудності у встановлений законом строк і порядок, в іншій частині ухвала оскарженню не підлягає.

        Суддя:                                                                                                       Н.М.Жмуд