АПЕЛЯЦІЙНИЙ СУД ПОЛТАВСЬКОЇ ОБЛАСТІ
Справа № 22ц - 2239-2009 Головуючий по 1-й інстанції:
Кривич Ж.О.
Суддя-доповідач: Прядкіна О.В.
У Х В А Л А
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И
25 серпня 2009року м. Полтава
Колегія суддів судової палати з цивільних справ апеляційного суду Полтавської області в складі:
Головуючого - судді Прядкіної О.В.,
Суддів Пилипчук Л.І., Чернова С.І.
При секретарі Лимар О.М.
розглянула у відкритому судовому засіданні в м. Полтаві цивільну справу за апеляційною скаргою ОСОБА_1, ОСОБА_2
на рішення Автозаводського районного судум.Кременчука Полтавської області від 21 квітня 2008р.
по справі за позовом ОСОБА_1, ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Союз-Тур» та приватного підприємства «Панорама-Тур» про стягнення матеріальної та моральної шкоди
судова колегія, заслухавши доповідь судді-доповідача апеляційного суду Прядкіної О.В., -
В С Т А Н О В И Л А :
У квітні 2007 року ОСОБА_1 та ОСОБА_2 звернулися до суду із зазначеним позовом, посилаючись на те, що вони домовилися з товариством з обмеженою відповідальністю "Союз-Тур"
про відпочинок в період з 19 до 28 грудня 2006 року на о. Пхукет та організацію туристичної екскурсії 29 грудня 2006 р. до м. Бангкоку.
Вибраний ними за каталогом чотиризірковий готель на о. Пхукет “Thavom beach" повинен був бути розташований на першій береговій лінії відкритого океану з пляжем із морського білого піску.
-2-
Вони сплатили вартість путівок. Пакет необхідних для виїзду документів працівник відповідача повинен був привезти до аеропорту "Бориспіль" в обумовлений час, але приїхав пізніше цього часу, чиу спричинив хвилювання та переживання.
При пересадці в аеропорту в м. Бангкоці для вильоту на о. Пхукет їх ніхто не супроводжував.
У готелі "Thavorn beach", до якого їх заселили, був проблемний пляж. У зв'язку з відливами океану пляж звільнявся від води майже на 12 годин на добу - до 22 години, і на береговій смузі була застигла магматична лава, через що не можна було купатися.
У зв'язку з цим, а також з тим, що їх не переселили до іншого готелю, вони змушені були доїжджати до іншого пляжу та знімати приватну віллу на березі океану, що потягло додаткові витрати.
Повернути додатково сплачені ними кошти відповідачі відмовилися.
Вважаючи, що відповідачі не надали їм повної і достовірної інформації щодо умов відпочинку, позивачі просили стягнути з відповідачів на їх користь на відшкодування матеріальної шкоди 11918 грн. і моральної шкоди по 5 тис. грн. на користь кожного.
Рішенням Автозаводського районного суду м. Кременчука віл 21 квітня 2008 року в задоволенні позову відмовлено за недоведеністю позовних вимог.
Рішення місцевого суду оскаржене ОСОБА_1 та ОСОБА_2, які в апеляційній скарзі просять рішення скасувати та направити справу на новий розгляд до суду першої інстанції, посилаючись на порушення cудом норм матеріального та процесуального права.
Колегія суддів, перевіривши справу в межах заявлених вимог і апеляційного оскарження, приходить до висновку про відхилення апеляційної скарги з таких підстав :
Відповідно до ст.308 ЦПК України апеляційний суд відхиляє апеляційну скаргу і залишає рішення без змін, якщо визнає, що суд першої інстанції ухвалив рішення з додержанням норм матеріального і процесуального права.
Згідно з п. 4 ч. 2 ст. 24 Закону України «Про туризм» суб»єкти туристичної діяльності зобов'язані надавати туристам необхідну і достовірну інформацію про туристичні послуги, права, обов'язки та правила поведінки туристів (екскурсантів),умови страхування, порядок відшкодування завданих збитків, умови відмови від послуг, правила
-3-
візового митного режиму, перетинання державного кордону та іншу інформацію, передбачену цим Законом;
Частиною 4 ст. 20 Закону чітко визначено, яка саме інформація має бути надана до укладення договору на туристичне обслуговування споживачу туристичного продукту. До такої інформації Законом віднесено віломості про:
1) основні вимоги пропонованих до оформлення виїзних/в'їзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в'їзд/виїзд до країни тимчасового перебування), у тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення;
2) медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів для участі в поіздці;
3) туроператора (турагента), його місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів;
4) розмір фінансового забезпечення туроператора чи турагента на випадок його неплатоспроможності чи неспроможності (банкрутства) та кредитну установу, яка надала таке забезпечення.
Відповідно до п. 4 ч. 5 ст. 20 Закону до початку надання туристичних послуг споживачу за його вимогою повинна бути надана інформація щодо характеристики готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також інша обов'язкова інформація, передбачена цим Законом, іншими нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування).
Як вбачається з матеріалів справи та вірно встановлено судом першої інстанції, позивачі в грудні 2006р. уклали письмовий договір у формі ваучера з ПП «Панорама-Тур» на надання туристичних послуг протягом з 18 по 30 грудня 2006р. за маршрутом Київ-Бангкок-Київ.
Передбачені договором послуги туристи отримали.
Згідно з каталогом готелів у Тайланді, який надавався відповідачем позивачам при обранні готелю для відпочинку, пляж біля готелю "Thavorn beach" - муніципальний, з чітко вираженими відливами; під час відливів вхід у воду здійснюється з пірса. Тобто, готель не має власного пляжу, а пляж, що знаходиться біля готелю, належить органам місцевого самоуправління; у зв'язку з відливами вхід у воду може здійснюватися лише з пірсу.
-4-
Як вбачається з матеріалів справи, відповідно до пояснень відповідача TOB "Союз-Тур" під час перегляду каталогу готелів позивачка звернула увагу на те, що в готелі "Thavorn beach" на о. Пхукет пляж - з чітко вираженими відливами, у зв'язку з чим працівник суб'єкта туристичної діяльності запропонував позивачам обрати альтернативний варіант відпочинку - готель у м. Патайї, або п'ятизірковий готель в Єгипті, але вони обрали саме чотиризірковий готель "Thavorn beach" на о. Пхукет.
Тверження в апеляційній скарзі про те, що їм для огляду надавався інший каталог, ніж той, що надали в судове засідання - нічим не підтверджено.
Відповідно до ст. ст. 10, 60 ЦПК України кожна сторона зобов»язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень.
Заперечуючи докази, надані відповідачами, позивачами на підтвердження своїх тверджень не надано жодного доказу.
Так, заява ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про оренду з 23 по 28 включно вілли на березі океану спростовується відомостями “Songklod tour group” щодо перебування туристів-позивачів в отелі "Thavorn beach" протягом всього періоду, зазначеного у ваучері. Ніяких претензій, ніяких додаткових питань у туристів не виникло.На стойці реєстрації готеля відомостей про скарги чи претензії від них за час їх перебування не зареєстровано ( а.с.13).
Не надано також суду підтверджень витрат на таксі.
Прохання апеляційної скарги про направлення справи на новий розгляд, не грунтується на підставах , визначених ст.311 ЦПК України.
Інші доводи апеляційної скарги не спростовують рішення суду.
Встановивши такі обставини,суд першої інстанції постановив рішення з дотриманням норм матеріального та процесуального закону.
Керуючись ст.ст.303,307, 308,315 ЦПК України, колегія суддів,
У Х В АЛ И Л А :
Апеляційну скаргу ОСОБА_1, ОСОБА_2 відхилити.
Рішення Автозаводського районного суду м.Кремеенчука Полтавської області від 21 квітня 2008р. залишити без змін.
Ухвала апеляційного суду набирає законної сили з моменту її проголошення та може бути оскаржена в касаційному порядку шляхом подачі касаційної скарги безпосередньо до Верховного Суду України протягом двох місяців.
С У Д Д І