Справа №2-1151/08

   РІШЕННЯ

   ІМЕНЕМ   УКРАЇНИ

02 квітня 2008 р.                                                                      Ленінський районний суд м. Вінниці

в складі:

головуючого судді          Голоти Л.О.,

при секретарі                Пономаренко Д.Ю.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні м. Вінниці цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Вінницької філії ТОВ «Моцарт», ТОВ «Моцарт» про розірвання договору купівлі-продажу, відшкодування збитків та моральної шкоди  , -

ВСТАНОВИВ:

ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до Вінницької філії ТОВ «Моцарт» про розірвання договору купівлі-продажу, відшкодування збитків та моральної шкоди. 

Позов мотивовано тим, що 19.01.2006 р. в магазині «АБВ-Техніка» позивач придбав DVD Pioneer DV-380 S та кабель ТЕСНLINK 680131 на загальну суму 694,00 грн. За час експлуатації пристроями помітив неодноразове порушення в роботі  DVD Pioneer DV-380 S, а саме відмова від відтворення певних (нових) ліцензійних дисків з форматами запису передбаченого інструкцією по експлуатації. З метою встановлення причини несправності позивач в грудні звернувся до СП ТОВ «Скормаг-Сервіс». 26.12.2006 р. від директора СП ТОВ «Скормаг-Сервіс» була отримана відповідь у вигляді довідки №22609, якою встановлено, що даний пристрій знаходиться в 2 регіональній зоні, тому не може відтворювати диски  з кодуванням інших зон, в тому числі і 5 зони держав СНД. Про даний факт продавець під час купівлі  DVD Pioneer DV-380 S не попереджав та не вказував на те, що даний пристрій не читає певні DVD диски, крім того на самому DVD програвачеві було вказано маркування саме 5 регіональної зони, а не 2-ої.   

Після встановлення даних фактів та при неодноразовому усному зверненні з вимогою розірвати договір купівлі-продажу DVD Pioneer DV-380 S та повернути сплачені кошти, продавець відмовляється виконати вимогу не бажаючи пояснювати причин такої відмови. В зв'язку з цим на адресу відповідача 29.12.2006 р. була направлена письмова вимога.

Таким чином діями відповідача крім матеріальної шкоди була спричинена ще і моральна шкода, яку позивач оцінює в 2000 грн., яка полягає в принижені його честі та гідності, оскільки споживач при купівлі товару не має спеціальних знань про властивості та характеристики товару, а продавець товару міг і повинен був повідомити про них.          

Враховуючи наведене позивач вважає, що під час купівлі DVD Pioneer DV-380 S було порушено його  право на отримання необхідної, доступної та достовірної інформації, а тому звернувся до суду з позовом в якому просить розірвати договір купівлі-продажу програвача DVD Pioneer DV-380S укладений між ним та Вінницькою філією ТОВ «Моцарт» та повернути кошти витрачені на придбання останнього в розмірі 609,00 грн., стягнути з Вінницької філії ТОВ «Моцарт» моральну шкоду в розмірі 2000 грн. та судові витрати, які складаються з 30 грн. витрат на інформаційно-технічне забезпечення розгляду справи та 2000 грн. витрат на адвокатські послуги.   

В судовому засіданні представник позивача ОСОБА_2 змінив позовні вимоги та просив суд розірвати договір купівлі-продажу програвача DVD Pioneer DV-380S, укладений між ТОВ «Моцарт» та ОСОБА_1 та повернути кошти витрачені на придбання останнього в розмірі 609,00 грн., стягнути з ТОВ «Моцарт» моральну шкоду в розмірі 2000 грн. та судові витрати, які складаються з 30 грн. витрат на інформаційно-технічне забезпечення розгляду справи та 2000 грн. витрат на адвокатські послуги.   

Представник Вінницької філії ТОВ «Моцарт» в судове засідання не з'явився, згідно повідомлення про закриття відокремленого підрозділу рішенням від 30.11.2006 р. №34 загальних зборів учасників ТОВ «Моцарт» відокремлений підрозділ Вінницької філії ТОВ «Моцарт» закрито.        

Представник ТОВ «Моцарт» Пасько О.М. позовні вимоги не визнала, надала суду письмові заперечення, в яких зазначила, що з позовними вимогами не погоджуються в повному обсязі, оскільки вони є незаконними та необґрунтованими, а тому просила у задоволені позову відмовити.  

Суд, заслухавши пояснення сторін, дослідивши матеріали справи, приходить до висновку, що позов задоволенню не підлягає з наступних підстав.

19.01.2006 р. ОСОБА_1 в магазині «АБВ-Техніка», що розташований в м. Вінниці по вул. Коцюбинського,78, було придбано програвач DVD Pioneer DV-380 S (серійний номер EKKD063647YY) та кабель ТЕСНLINK 680131 на загальну суму 694,00 грн., що підтверджується накладною №VI01-235 від 19.01.2006 р., фіскальним чеком №0402004126 та чеком №427158 (а.с.8 ). 

Відповідно до ст. 1 Закону України «Про підтвердження відповідності»  сертифікат відповідності - це документ, який підтверджує, що продукція, системи якості, системи управління якістю, системи управління довкіллям, персонал відповідає встановленим вимогам конкретного стандарту чи іншого нормативного документа, визначеного законодавством.

Як вбачається з матеріалів справи на програвач DVD Pioneer DV-380 S існує сертифікат відповідності державної системи сертифікації УкрСЕПРО серії ВБ №389232, що підтверджує те, що програвач DVD Pioneer DV-380 S, який був придбаний позивачем, відповідає всім вимогам передбаченим діючим законодавством нормам і стандартам. (а.с. 19).

В судовому засіданні представником позивача була надана письмова вимога від  29.12.2006 р., яка була направлена цінним листом на адресу Вінницької філії ТОВ «Моцарт», що розташована в м. Вінниці по вул. Коцюбинського, 78, в якій позивач просить розірвати договір купівлі-продажу програвача DVD Pioneer DV-380 S та повернути сплачену грошову суму за товар.

Оцінюючи наданий документ, суд відноситься до нього критично, оскільки як пояснив представник відповідача, жодного письмового звернення від позивача до магазину про розірвання договору купівлі-продажу та повернення коштів за товар не надходило. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» встановлений порядок звернення споживача до продавця стосовно виявлених недоліків товару, а саме, споживач повинен подати письмову заяву, додати до неї копію фіскального чеку, копію експлуатаційних або гарантійних документів. В разі надходження зазначених документів продавець зобов'язаний розглянути дану заяву. Зазначених документів на адресу магазину не надходило. Посилання представника позивача на те, що позивач усно звертався до магазину з вимогою розірвати договір купівлі-продажу та повернути кошти нічим не підтверджено.

Обґрунтовуючи свої вимоги представник позивача, як на основний доказ того, що програвач DVD Pioneer DV-380 S не відтворює деякі ліцензійні диски, посилається на  довідку №22609 видану СП ТОВ «Скормаг-Сервіс» в якій зазначено, що даний пристрій знаходиться в 2 регіональній зоні, тому не може відтворювати диски  з кодуванням інших зон, в тому числі і 5 зони держав СНД.     

Надаючи оцінку даному документу суд вважає його не належним доказом, оскільки відповідно до порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2002 р. №506  у разі виникнення потреби у визначенні причини втрати якості товару гарантійний термін якого не вичерпався, споживачеві видається акт приймання товару на експертизу за формою № 6-гарант, а тому довідка видана СП ТОВ «Скормаг-Сервіс» не може слугувати доказом і підтвердженням того, що придбаний позивачем товар не відповідає встановленим нормам і стандартам. Крім того, в матеріалах справи відсутні будь-які докази того, що дане підприємство має ліцензію на проведення технічних консультації та надавати ряд послуг, як експертна організація.

В судовому засіданні була оглянута інструкція по експлуатації програвача DVD Pioneer DV-380 S, в якій зазначено, що DVD-диски, які несумісні за регіональними номерами, не можуть бути відтворенні на цьому пристрої. Регіональний номер програвача вказаний на його задній панелі. Також в інструкції вказується на те, що регіональні коди вбудовані в програвачі дисків і самі диски відповідно кожному регіону. Якщо регіональний код програвача дисків не співпадає з одним із регіональних кодів диска, відтворення неможливе. Регіональний номер розміщується на задній панелі програвача дисків. В розділі додаткова інформація зазначено, що на футлярах всіх дисків DVD-Video нанесена відмітка регіону, визначаюча для якого регіону світу належить диск. На задній панелі програвача  DVD також нанесена відмітка регіону. Диски, призначені для інших регіонів не будуть відтворюватись на цьому програвачі. Диски з відміткою ALL (ВСЕ) будуть відтворюватись на кожному програвачі.              

 Відповідно до ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна містити, зокрема, дані про основні властивості продукції, правила та умови ефективного і безпечного використання продукції. Така інформація доводиться до відома споживачів виробником (виконавцем, продавцем) у супровідній документації, що додається до продукції, на етикетці, а також у маркуванні чи іншим способом.

Відмовляючи у задоволенні позову суд виходив із того, що відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» ОСОБА_1 була отримана необхідна інформація потрібна йому для придбання товару у відповідності до власних потреб, яка була надана йому в усній формі консультантом магазину при виборі товару та в письмовій формі, що міститься в інструкціях та іншій супровідній документації котра додається до придбаного товару. В інструкції до програвача DVD Pioneer DV-380 S в розділі властивості програвача, вказана інформація відносно сумісництва програвача з форматами дисків, однак представником позивача не було надано суду доказів того, що позивач використовував диски саме тих форматів, які дозволено експлуатаційними документами.    

Крім того, з матеріалів справи вбачається, що програвач DVD Pioneer DV-380S було придбано ОСОБА_1 в мережі магазинів «АБВ-Техніка» 19.01.2006 р., що підтверджується фіскальним чеком №0402004126, а звернувся він до сервісного центру СП ТОВ «Скормаг-Сервіс» з недоліком про відмову відтворення деяких ліцензійних дисків лише 08.12.2006 р., тобто ОСОБА_1 протягом року не звертаючи уваги на неприйняття окремих дисків не звертався до сервісного центру або до представників магазину з вимогою усунути недолік товару, і тільки за місяць до закінчення гарантійного строку звернувся до сервісного центру, що свідчить про неналежне користування правами споживача передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».           

Стосовно вимоги про стягнення моральної шкоди суд також не вбачає підстав для її задоволення, оскільки представник позивача в судовому засіданні не зміг чітко назвати якими саме неправомірними діями ТОВ «Моцарт» спричинило моральні страждання позивачу і в чому вони полягають, з яких міркувань він виходив визначаючи її розмір та не надав суду доказів на її підтвердження.  

Згідно ст. 60 ЦПК України кожна сторона зобов'язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених статтею 61 цього Кодексу. Докази подаються сторонами та іншими особами, які беруть участь у справі. Доказуванню підлягають обставини, які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких у сторін та інших осіб, які беруть участь у справі, виникає спір.

Таким чином, суд вважає вимоги ОСОБА_1 про розірвання договору купівлі-продажу, відшкодування збитків та моральної шкоди недоведеними, безпідставними, а отже такими що задоволенню не підлягають.

На підставі викладеного, керуючись ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів», ст.ст. 10, 57, 60, 209, 212-215, 218 ЦПК України,  суд,-

ВИРІШИВ:

У задоволенні позову ОСОБА_1 до Вінницької філії ТОВ «Моцарт», ТОВ «Моцарт» про розірвання договору купівлі-продажу, відшкодування збитків та моральної шкоди  - відмовити.      

Рішення суду може бути оскаржено шляхом подачі протягом 10 днів заяви про апеляційне оскарження та подачі протягом 20 днів після заяви апеляційної скарги.

Суддя